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Minería de Datos

Un cambio fundamental en la forma de hacer Inteligencia de Negocios

Alterian Alchemy, Inteligencia de Clientes

Hasta ahora, los especialistas en marketing se han frustrado en sus intentos de conectarse con una audiencia reacia y cerrada, pero a su vez más sofisticada y mejor informada. Los problemas de las bases de datos sobreminadas, pobremente higienizadas y carentes de una real inteligencia de clientes, administrada por aplicaciones y tecnologías de marketing que simplemente no puede “conectar los puntos” , no dejan que los analistas de marketing puedan enganchar y entender a sus clientes para construir una relación interactiva y rentable.

Alterian Alchemy reúne todas las herramientas y aplicaciones necesarias para una gestión integral de clientes sobre un framework de trabajo unificado. Elimina las barreras de la integración de datos, derribando islas de información y poniendo a los clientes en el foco central de la actividad de marketing, proporciona la habilidad única de realmente entregar la promesa del Comprometer al Cliente.

El ambiente de trabajo de Alterian alchemy fue desarrollado bajo cuatro principios orientados al cliente: Escuchar, Aprender, Entender y Hablar. Estos principios son simples, pero increíblemente efectivos. Alterian alchemy abre los caminos para emprender el trabajo de comprometer a sus clientes y entender que es lo que quieren, para luego ofrecérselos en el momento y la forma que ellos lo quieren.

Los cuatro principios de Alterian Alchemy

Transformamos su Base de Datos de Clientes en el Capital Relacional de su marca.

Aplicamos modelos de Clustering Analysis para Segmentar su Cartera de clientes, Desarrollamos Modelos Predictivos aplicando Árboles de Decisión con los que podrá mejorar sus campañas de marketing directo.

“Con Alterian Alchemy podrás visualizar, segmentar, analizar, comprender,
accionar y comunicarse con sus clientes, como nunca antes se ha visto.“

Aplicamos Encuestas vía Call Center, E-mail marketing o Internet a muestras estadísticamente representativas, para conocer el “sentir de sus clientes” en aspectos tales como: Satisfacción o canales usados para comprar productos de la competencia.

Analizamos la información de clientes para encontrar respuestas que le permitan rentabilizar su cartera. La disponibilidad de grandes volúmenes de datos y el uso de herramientas estadísticas nos permiten una extracción adecuada del conocimiento que guarda la información de sus clientes. Nuestras respuestas le permiten arrojar luz a su problema y nuestra asesoría a buscar la alternativa más rentable.

En Enaxxion aplicamos modernas técnicas estadísticas multivariantes que nos permiten descubrir patrones ocultos en el comportamiento de compra de sus clientes que no son fáciles de detectar a simple vista.